Os clientes que possuem algum débito com a Copasa têm até a próxima sexta-feira para renegociar dívidas com condições especiais de pagamento. Os interessados podem pagar contas atrasadas em até 36 vezes com juros de 0,5% ao mês e entrada no valor de 5% do débito. Ou têm ainda a opção de quitarem o débito em aberto com desconto de 20%.
As condições especiais são válidas para todos os clientes. Mas para clientes da tarifa social, as condições preveem um pagamento parcelado em até 48 vezes sem juros, e entrada de 3%. No caso do pagamento à vista, o desconto aos clientes chega a 30%.